Bestellen

• Hoe snel wordt mijn product geleverd?
  Wij proberen binnen 2 werkdagen te versturen. 
• Kan ik mijn bestelling ook afhalen?
  Dat kan, u krijgt een bericht als uw bestelling klaar ligt, met daarbij de afhaaltijden.
  Let op: buiten de aangegeven tijden is het niet mogelijk uw bestelling af te halen.
• Ik heb een vraag over een product, waar ken ik terecht?
  U kunt een email sturen naar info@bijelloise.nl sturen, óf een whatsapp bericht sturen naar 06-15112351
• Is mijn bestelling gelukt, want ik heb geen bevestigingsmail gehad?
  Waarschijnlijk is uw bevestiging in uw SPAM terecht gekomen, ziet u daar ook niets, stuur dan even een email.

Betalen

• Met welke betaalmethoden kan ik betalen in de webshop?
  Met IDEAL en afrekenen bij afhalen in Tiel
  
• Is mijn online betaling veilig?
  Wij maken gebruik van de betaaldienst MOLLIE, een veilige optie.

Verzenden en bezorgen

• Wat zijn de verzendkosten?
  € 7.50 voor een pakket, en € 4,50 voor een brievenbuspakketje/envelop. 
• Wanneer is verzenden gratis?
  Bij bestellingen vanaf € 75,- betalen wij de verzendkosten.
• Welke bezorgopties kan ik kiezen?
  Op dit moment bezorgen we alleen met PostNL, dit zal in de toekomst uitgebreid worden.
• Wat is de levertijd?
  Wij versturen binnen 2 werkdagen, levering is afhankelijk van de vervoerder. 
• Leveren jullie ook in het buitenland, bijvoorbeeld België of Duitsland?
  Nee, wij leveren voor nu alleen in Nederland. 
• Kan ik mijn bestelling ook afhalen?
  Zie antwoord bij "bestellen"
• Kan ik mijn pakket ook ophalen bij een PostNL punt?
  Dit kunt u zelf aangeven bij PostNL

Contact (gegevens + klachten)

• Hoe kan ik contact opnemen?
  Via email of whatsapp.
• Hoe kan ik een vraag of klacht indienen?
  Via email of whatsapp.
  
• Hoe kan ik mij aanmelden voor de nieuwsbrief?
  Wij hebben nog geen nieuwsbrief.

Staat uw vraag er niet bij?

Wij hebben onze uiterste best gedaan om zo veel mogelijk vragen te beantwoorden, maar het kan natuurlijk voorkomen dat uw vraag er nog niet tussen staat. Niet getreurd, u kunt uw vraag gewoon stellen via de email of whatsapp.